Zufriedene Kunden sind unser Ziel

Nach einem Wasserschaden war die Bodenplatte in der Soutterrain Wohnung zugänglich, wodurch wir uns die Frage gestellt hatten, ob wir nun kurzfristig undsere zwar noch funktionsfähige, aber in die Jahre gekommene Gas-Heizanlage austauschen sollten. Bei der Suche stolperten wir über die Firma PGB, welche uns von Buderus indirekt vorgeschlagen wurde. Diese Firma war uns komplett unbekannt, aber das was dann kam hat jede Systemlösung (Thermondo und Co.) in den Schatten gestellt im positivsten aller Sinne. Die Ausführung erfolgte termingerecht, sauber und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Insbesondere waren die Techniker und Ansprechpartner ausgesprochen Kundenorientiert und optimierten den Wasserkreis in bestmöglicher Art. Kurzum: Beratung, Service sowie die Arbeit der Monteure waren von A bis Z absolut professionell und überzeugend. Seit der Inbetriebnahme läuft die Anlage tadellos. Wir freuen uns sehr über das Ergebnis und bedanken uns nochmals herzlich für die ausgezeichnete und auch in anderen Punkten der existierenden Baustelle hervorragenden Zusammenarbeit.

Meine Ölheizung stand kurz vor Ihrem 30. Geburtstag und sollte durch eine Wärmepumpe ersetzt werden. Die finanziellen Förderungen durch den Gesetzgeber erleichterten meine Entscheidung zu diesem Schritt. Wie weit eine Entscheidung und deren Umsetzung auseinanderliegen sollte ich in den folgenden Monaten erfahren. Meinen Installateur der mich seit über 30 Jahren begleitet hat, brachte ich nicht einmal dazu ein Angebot abzugeben. Auch der 2. Installateur vor Ort wollte sich nicht mit Wärmepumpen auseinandersetzen. Werbung zur Installation von Wärmepumpen gab es genug im Netz aber bei telefonischer Kontaktaufnahme wurde ich stets abgewimmelt und E-Mails wurden grundsätzlich nicht beantwortet! Vielleicht waren die Anforderungen für die Installation einfach zu hoch, unser Haus ist 43 Jahre alt und über die Jahre hinweg stets modernisiert worden. Im gesamten Haus liegt eine Fußbodenheizung. Unsere vorhandene Solarthermie zur Warmwassererzeugung und zur Heizungsunterstützung sollte eingebunden werden und bereits begonnene Arbeiten an den 2 Verteilerstationen mussten zu Ende geführt werden. Ich hatte zwischenzeitlich eine Agentur eingeschaltet welche die Heizlast-Berechnungen durchführte und die Anmeldung bei der KfW übernahm. Einen Anbieter für die Installation hatte ich noch nicht. Erst nach einer deutschlandweiten Ausschreibung kamen zumindest die ersten Formulare die ich ausfüllen musste um zu einem Angebot zu gelangen. Dabei konnten wir mehrere Anbieter vergleichen und haben uns schließlich bewusst für die PGB GmbH unter der Leitung von Herrn Buba entschieden – eine Entscheidung, die wir bis heute nicht bereut haben. Von der Beratung bis zur Umsetzung fühlten wir uns stets professionell betreut. Gedanklich hatte ich mit verschiedenen Herstellern von Wärmepumpen auseinandergesetzt, Buderus spielte dabei keine Rolle. Herr Buba hat mich aber sehr schnell von den Vorteilen der kompletten Anlage überzeugen können. Die Angebote der Fa. PGB GmbH waren unglaublich detailliert aufgebaut und Änderungswünsche setzte Herr Buba umgehend in seinen Angeboten um. Auch seine Mitarbeiter, die Fachleute vor Ort, haben mich nicht nur fachlich überzeugt, sondern auch mit ihrer Freundlichkeit gepaart mit Kompetenz und Sorgfalt. Die Demontage der alten Anlage und die Installation der neuen Wärmepumpe erfolgten exakt nach den Berechnungen und mit einem hohen Maß an Präzision. Auch der hydraulische Abgleich wurde durchgeführt, und die Begleitung der Förderanträge war zuverlässig und unkompliziert. Hätte ich vorher gewusst das die Fa. PGB GmbH die Heizlast-Berechnungen nach dem Hüllverfahren und die Anträge zur Förderung mit im Angebot hat, hätte ich mir die nicht unerheblichen Kosten der Agentur sparen können. Seit Mitte September läuft nun die neue Wärmepumpenanlage in unserem Dreifamilienhaus reibungslos. Wir sind beeindruckt von ihrer zuverlässigen und sparsamen Betriebsweise. Die bestehende Solarthermie von Viessmann ist angeschlossen und integriert aber fehlende Ersatzteile von Viessmann verhinderten deren Inbetriebnahme. Das soll, sobald das Wetter es zulässt noch abgeschlossen werden. Die bisher erreichten COP-Werte liegen über den Berechnungen und erreichen in den ersten 3,5 Monaten eine glatte 4,0. Das wird in den Monaten Januar und Februar noch etwas runtergehen, dann aber wieder deutlich steigen. In der Übergangszeit lag der COP-Wert bei über 8 (!!!). Ich werde nach dem Winter die Rezession noch um die dann erreichten COP-Werte ergänzen und auch noch was zur Solarthermie schreiben, Wir können die PGB GmbH und ihr Team jedenfalls ohne Einschränkungen weiterempfehlen und danken für die hervorragende Zusammenarbeit.

Endlich ein Heizungsbauer, der einem keine Gasheizung aufschwatzen will und sogar noch was versteht von Wärmepumpen! Beste, freundliche Beratung und Alles super schnell: von erstem Kontakt bis Wärmepumpe in Betrieb gerade mal 2 Monate. PGB war immer erreichbar und hilfsbereit. Mein Energieberater meinte, so ein komplettes Angebot hat er noch nie gesehen. Und so problemlos lief auch die Abwicklung von Auslegung für das Haus, Demontage der alten Heizung, Installation und Inbetriebnahme bis Beantragung der Förderungen. Die Monteure waren freundlich und rücksichtsvoll und haben saubere, professionelle Arbeit geleistet. Die von PGB installierte Buderus Wärmepumpe wird in allen Tests gelobt und ist wohl eine der leisesten am Markt. Ich kann das nur bestätigen und bin überrascht, wie gut das funktioniert in einem (einigermassen isolierten) Reihenhaus aus Anfang der 1990er (vor der Wärmeschutzverordnung 1994), trotz Einrohrheizung. Nach all der Verunsicherung durch Politik und Presse bin ich jetzt echt froh, dass wir uns so entschieden haben. Und mit PGB und Buderus haben wir auch das richtige Team und das richtige Gerät getroffen. Daher von mit eine uneingeschränkte Empfehlung für PGB GmbH!

Super kompetent. Vom der Planung bis zur Fertigstellung zuverlässig und jederzeit erreichbar. Rundum zufrieden und empfehle PGB gerne weiter.

Betr. Heizungsaustausch: Kompetente Beratung und Durchführung von A bis Z. Auch der Preis war o.k. Wir sind in allen Bereichen mit Hr. Buba und seinem Team zufrieden.

Wir hatten in unserer Wohnanlage mit 36 Wohnungen das Problem, dass der bestehende Gaskessel aufgrund aggressiven Heizungswassers durchgerostet war und ersetzt werden musste. Auf der Suche nach einem kompetenten Heizungsbaubetrieb stießen wir auf die PGB GmbH. Der zuständige Techniker, Herr Chalkidis, kam persönlich vorbei und erklärte uns ausführlich, warum der alte Kessel durchgerostet war. Er bot uns an, den bestehenden Kessel durch einen Buderus Gas-Brennwertkessel mit 200 kW Leistung zu ersetzen und das Heizungswasser gemäß VDI-Richtlinien aufzubereiten, um zukünftige Schäden zu vermeiden. Die PGB GmbH hat uns ebenfalls einen Vertrag für die zukünftige jährliche Wartung und den Stördienst angeboten, wodurch die Betriebssicherheit der Anlage gewährleistet ist. Nach der Beauftragung wurden alle Leistungen, einschließlich des Kesseltauschs und der Wasseraufbereitung, innerhalb von 10 Tagen erledigt. Zusätzlich wurde eine Nachspeisung eingebaut. Von der Beratung bis hin zur Ausführung und Inbetriebnahme waren wir vollkommen zufrieden mit der PGB GmbH. Alle Mitarbeiter waren kompetent und motiviert. Wir können die PGB GmbH als kompetenten und zuverlässigen Partner uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir hatten im Internet nach Anbietern für Wärmepumpen gesucht, und von der Herstellerfirma „Buderus“ wurden wir an die Firma PGB GmbH in Nürnberg weiter verwiesen. „PGB - wer oder was ist das?“ - fragten wir uns … Dann kam ein Anruf von dort, und wir verabredeten einen Gesprächstermin vor Ort. PGB kam mit drei Leuten, den Elektriker gleich dabei, und beriet uns ausführlich über die Möglichkeiten, Einschränkungen und den Ablauf. Das Gespräch verlief in freundlicher Atmosphäre und war sehr informativ, dennoch blieben wir noch skeptisch, weil eine Bedarfs-Berechnung (Heizlast) für unser Haus da noch nicht vorlag, sodass wir keine Ahnung hatten, ob es überhaupt funktionieren kann. Obwohl von PGB angeboten, ließen wir diese zunächst von einem unabhängigen Energieberatungsbüro machen, was sich nachträg-lich als nicht unbedingt notwendig erwies. Aber wenigstens wuss-ten wir danach in etwa, welche Leistung wir benötigen. Trotzdem wurde PGB gebeten, eigene Berechnungen zur endgültigen Dimen-sionierung einer Wärmepumpe durchzuführen. Auf Basis einer nochmaligen, gründlichen Bestandsaufnahme vor Ort und aus den Bauplänen, ergänzt durch unsere Informationen zur Bausubstanz, wurden präzise 3-D-Modelle, Berechnungen und Systempläne erstellt, welche alle erforderlichen Daten für verschiedene Ausle-gungen lieferten, einschließlich des für die staatliche Förderung des Vorhabens durch die KfW-Bank notwendigen, hy-draulischen Abgleichs (mit Nachweis) des gesamten, vorhandenen Systems, eine Mischung aus Fußbodenheizung und konventione-llen, aber schon vergleichsweise „modernen“ Heizkörpern. PGB machte uns darauf hin ein ausführliches Angebot für eine 10 kW-Anlage. Inzwischen hatten wir auch andere eingeholt, mehr oder weniger seriös, aber am Ende blieben wir bei PGB, deren Angebot uns als das vollständigste und deshalb am meisten Vertrauen erweckende erschien, preislich absolut im Rahmen. Nicht zuletzt auch hat uns auch das hohe, professionelle Niveau und das Ar-beitstempo beeindruckt. PGB half uns zunächst für den Erhalt einer Förderungs - Zusage von der KfW-Bank, erst danach erteilten wir den Auftrag zur Umsetzung. Die Planung für den Aus- und Einbau der Anlagen - alt und neu - verlief einvernehmlich, alle Termine wurden eingehalten, die Arbeiten erfolgten zügig und in guter, freundschaftlicher Atmosphäre mit den fachlich kompetenten Mitarbeitern von PGB. In 8 Tagen - nur leicht verspätet wegen eines fehlenden Teils vom Hersteller der Wärmepumpe, der Firma Buderus - war alles erledigt, die Anlage selbst läuft seitdem einwandfrei (was hoffentlich auch so bleibt) per App über das Smartphone steuerbar. Sie stellt Wärme und Warmwasser zur Verfügung und die Außeneinheit ist wirklich „flüsterleise“, entgegen verschiedentlich anderslautender Berichte über Wärmepumpen. Gespannt sind wir auf den künftigen Strombedarf, da ist natürlich noch keine Aussage möglich. Der Inhaber der Firma PGB, Herr Buba, war für Absprachen jederzeit, sogar an Wochenenden, erreichbar. PGB bietet auch einen Wartungs- und Garantieservice an, den wir gerne wahrnehmen wer-den. Insgesamt können wir die Firma vorbehaltlos weiterempfehlen. Danke Reinhard, Tasso, Angelo …. !!

Wir haben unsere Wärmepumpe erneuern lassen. Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Beratung und Planung sehr professionell, Ausführung und Installation war sehr sehr gut. Inbetriebnahme reibungslos. Wir können die Firma PGB nur empfehlen. Vielen Dank gerne wieder!

Nachdem ich schon knapp ein Jahr auf der Suche nach einem passenden Handwerksbetrieb war, der erstens vor Ort, zweitens zeitnah eine Beratung mit Angebot anbieten konnte, und der sich drittens preislich in angemessenen Ebnen bewegt, bin ich endlich mit PGB fündig geworden. Jetzt nachdem alles abgewickelt ist kann ich sagen, dass ich rundherum zufriedenbin. Kompetente Beratung, detailierte Planung, zügige und hervoragende Umsetzung, angemessener Preis. Die Förderungen alle beantragt und bekommen und ich konnte meinen Ansprechpartner jederzeit, sogar am Wochenende, erreichen und habe mich stets gut aufgehoben gefühlt. Die Wärmepumpe und die verbauten Komponenten sind alles Qualitätsprodukte, technisch auf dem neuesten Stand. Irre was die Technik heutzutage alles kann... Ich bin wirklich sehr zufrieden und kann PGB uneingeschränkt weiterempfehlen!

Es ging los mit einer sehr ausführlichen Beratung. Habe selten eine Firma erlebt, die so intensiv beraten hat und jederzeit erreichbar war und sich so viel Zeit für alle Fragen genommen hat. Das Projekt wurde zügig umgesetzt und das Ergebnis kann sich sehen lassen. Insgesamt eine sehr kompetente und zuverlässige Firma. Ich kann die Firma besten gewissens weiter empefhlen.

Die Arbeiten wurden zu unseren vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Planung, Montage und Inbetriebnahme der Wärmepumpe waren reibungslos und termintreu. PGB war ein kompetenter und zuverlässiger Anbieter. Wir empfehlen PGB zu 100 % weiter.